Очень рады, что вы обращаетесь к нам за качественными растениями, ведь мы работаем над тем, чтобы каждое растение было здоровым и красивым.
Отправка растений осуществляется после Вашего подтверждения фото саженца. Ваши заказы обрабатываем в течение 1-3 дней.
Если вы получили растение перевозчиком и оказалось, что растение не соответствует вашему заказу, свяжитесь с нами как можно скорее для решения этого вопроса:
(067) 5799553 Ольга
(066) 9764344 Анна
Если во время получения растений перевозчиком повреждена упаковка - непременно составьте акт повреждения в отделении перевозчика. Мы будем способствовать получению компенсации, поэтому страхуем растения по их полной стоимости.
Возврат
Мы рассматриваем каждый случай возврата товаров. Если Вы хотите вернуть растение, проверьте:
1. Действительно ли полученное растение не соответствует вашему заказу?
2. Растение не соответствует размерам, указанным на сайте
3. Растение ненадлежащего качества: сухое, сломанное, или больное.
Если, хоть один пункт соответствует действительности - мы обязательно вернем Вам деньги, или обменяем на соответствующее растение.
Также будьте внимательны при осмотре растения в отделении перевозчика.
Если растение доехало поврежденным из-за небрежной перевозки - требуйте компенсации у перевозчика.
Вместе с номером ТТН, мы отправляем фото упаковки растений, для того чтобы обезопасить их травмирование.