Очень рады, что вы обращаетесь к нам за качественными растениями, ведь мы работаем над тем, чтобы каждое растение было здоровым и красивым.
Отправка растений осуществляется после Вашего подтверждения фото саженца. Ваши заказы обрабатываем в течение 1-3 дней.
Если вы получили растение перевозчиком и оказалось, что растение не соответствует вашему заказу, свяжитесь с нами как можно скорее для решения этого вопроса:
(067) 5799553 Ольга
(066) 9764344 Анна
Если во время получения растений перевозчиком повреждена упаковка - непременно составьте акт повреждения в отделении перевозчика. Мы будем способствовать получению компенсации, поэтому страхуем растения по их полной стоимости.
Возврат
Мы рассматриваем каждый случай возврата товаров на протяжении 14 дней. Если Вы хотите вернуть растение, проверьте:
1. Действительно ли полученное растение не соответствует вашему заказу?
2. Растение не соответствует размерам, указанным на сайте
3. Растение ненадлежащего качества: сухое, сломанное, или больное.
Если, хоть один пункт соответствует действительности - мы обязательно вернем Вам деньги, или обменяем на соответствующее растение.
Также будьте внимательны при осмотре растения в отделении перевозчика.
Если растение доехало поврежденным из-за небрежной перевозки - требуйте компенсации у перевозчика.
Вместе с номером ТТН, мы отправляем фото упаковки растений, для того чтобы обезопасить их травмирование.